问题描述：
[多选]
站内营销的基本方法包括（）。
A．品牌认知
B．互动体验
C．会员制营销
D．产品推销
E．网络广告
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下一篇：服务质量统计分析的内容有( )服务承诺的兑现情况、（）、存在问题及分析、客户新的服务需求分析。
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