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问题描述:

[多选] 处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括()。
A.直接指出客户的错误 B.改变接待的场所或时间 C.不能有效处理时帮助客户联系主管 D.与客户一起抱怨 E.真诚道歉
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答案解析:

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