问题描述:
[单选]
BSP的产品与服务过程的定义分为4个步骤,为寻找公共过程必须进行分组考虑,下列()包含此类工作。
A.识别企业的产品与服务
B.画出产品与服务总流程图
C.按产品与服务生命周期的各个阶段识别
D.写出每一过程的说明
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