问题描述：
[单选]
物业管理在经营、服务的过程中，必须先（）
A．设定可能达到目标的各种方案
B．明确企业要解决的问题
C．由物业管理的决策人员进行决策
D．确定企业目标
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答案解析：无
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下一篇：零售商业物业现场管理策略中，管理承诺的关键是（）
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