当前位置:百科知识 > 客户服务管理试题

问题描述:

[单选] 以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是()
A.质量管理 B.目标设置 C.任务标准化 D.向上沟通
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目