问题描述：
[单选]
（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。
A．基础产品
B．专业服务
C．外包服务
D．知识服务
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上一篇：对信息化会产生流程效率方面的要求，可从提高工作处理速度、辅助提高流程的协调效率、（）这三个角度考虑改善流程效率，寻找IT和通信系统是否能够实现这些目标。
下一篇：（）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。
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