问题描述：
[多选]
关于呼叫中心正确的说法有（）。
A．呼叫中心是集电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的
B．是交互式增值业务系统
C．电话呼叫中心组件与其他组件是分开的，在有需要时才进行连接
D．用户可通过多种方式进入系统
E．用户一般只能通过电话进入系统，以避免用户的越权操作
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答案解析：无
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