问题描述:
[单选]
一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里,维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客的有效财务衡量是以下哪项?
A.顾客满意成本
B.终身盈利性
C.顾客获得成本
D.顾客保留衡量
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