问题描述：
[多选]
人员推销活动的展开方式包括（）。
A．销售性拜访
B．电话推销
C．参加旅游交易会
D．做广告
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下一篇：向顾客展示友好、礼貌、同情和积极的态度，需要一线员工投入自己的情感，被称为（）。
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