问题描述:
[单选]
关于客户满意描述正确的是()? *
A.满意是一个客观值,做到客户就会满意
B.不满意也是一个客观值,发生了客户就一定会不满意
C.满意是一个相对值,由期望值和实际值的关系决定
D.满意是主观判断,没有提升办法,是随机行为
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