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问题描述:

[多选] 在金融机构内部建立便捷的金融消费者投诉处理模式,为权益受到损害的金融消费者提供协商机制,可以达到以下哪些目的()
A.迅速灵活处理客户投诉纠纷问题 B.防范法律风险 C.缓和与客户关系 D.树立金融机构良好形象 E.大幅度降低解决纠纷的成本
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