问题描述:
[单选]
规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方面的特点:服务工作微观化、内拓化;服务工作宏观化、外延化;服务工作()。
A.人性化、情感化
B.细致化、体贴化
C.到位化、规范化
D.扩大化、优质化
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