问题描述：
[单选]
柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务，客户评价率应达到80%以上。（）
A．正确
B．错误
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下一篇：客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。（）
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