问题描述：
[多选]
保险工作人员在展业过程中的具体工作内容包括（）。
A．及时获取有关信息
B．熟悉保险的基本概况
C．提供周到、优质的服务
D．明确保险提供的服务内容和范围
E．为投保人设计合适的投保方案
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