当前位置:百科知识 > 加油站操作员技师考试试题

问题描述:

[单选] 下面()对服务感知的效应,既取决于语言因素,也取决于非语言因素。如加油站加油员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等。
A.遥距接触 B.电话接触 C.当面接触 D.以上都是
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