问题描述：
[多选]
在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）
A．在柜台内抱肩，插兜
B．捡到顾客物品，送交到有关部门处理
C．没有顾客时读书看报
D．目视前方，迎接顾客的到来
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下一篇：（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。
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