问题描述:
[单选]
“服务员,请您„„”这一言词我们可以确定客人的情绪状态是()。
A.自然、随和、令人愉快
B.困难的,要求很高
C.不耐烦
D.高兴、愉快
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下一篇:服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。
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