问题描述:
[多选]
按通用服务礼仪的规定,以下对特殊客户接待的规范描述正确的有()
A.对聋哑客户应提供基本的哑语服务为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道
B.儿童客户单独来柜台提取较大金额钱款时不予受理
C.对不便亲自来网点办理业务的老年客户,按有关规定提供上门服务
D.对带小孩的客户,应协助安抚好小孩,以免影响工作秩序和其他客户
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