问题描述：
[多选]
网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（）。
A．关注网点员工的性格特征
B．关注网点员工的情绪现状
C．关注网点员工的负面情绪的来源
D．适当表达感受
E．进行良好的沟通
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