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问题描述：

[单选] 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（）。
A．行动学习法 B．案例研究法 C．情景模拟法 D．行为示范法
参考答案：查看无
答案解析：无
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某企业领导班子正在组织研发部经理、财务部经理等部门经理分析研究某设备的更新问题。该设备的费用由投资费用和经营费用两部分组成，设备的原始价值为80000元，每年低劣化增加值为2500元，更新时残值为19000元。根据以上资料，回答下列问题：如果考虑残值，该设备的最佳更新期为第（）年。
某企业批量生产一种零件，投产批量为6件，经过4道工序加工，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、25分钟、15分钟，假设零件移动用时为零。为了确保设备在一个批次的零件加工过程中不出现停顿，该企业应采用的工序间零件移动方式是（）。
某商场采用相关的方法预测2013年7月份的销售额。2012年度10月至2013年6月份的产品销售额如表2所示。若该商场用简单移动平均法预测2013年第7月份的销售额，预测值应为（）万元。
某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。经过分析得知，该煤炭目前年产煤200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，煤质有所下降，还存在一定安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资6000万元进行技术改造。技术改造时，拆除旧设备将会损失300万元，而这些旧设备的残值为50万元。技术改造完成后，每吨煤的成本将由原来的340元降低至300元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0．3。根据以上资料，回答下列问题：该煤矿领导班子需要对技术改造方案的（）进行对比分析。
某企业有一台精密仪器原值为5000元，根据分析和测算，其逐年维持费用Y，逐年实际值L（n=1．2．3．4．5．6．7）均为下表所示：反映一个企业设备技术状况的基本指标是（）。
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