对八项质量管理原则理解正确的是（）。-专业技术人员创新能力培养与提高-简明问答题库

问题描述：

[多选] 对八项质量管理原则理解正确的是（）。

A．组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望 B．顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向 C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益 D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果 E．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率