问题描述：
[多选]
以下关于清理滞留件，正确操作的有？
A．每天跟进快件，都应及时有效清理2次，避免未清理导致客户投诉
B．跟进中如联系不上客户，隔开1-2小时再次尝试联系客户
C．每天跟进快件，直接滞留快件到客户签收后回访即可
D．同一问题，不需要电话联系网点，可直接多次协查
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