问题描述：
[多选]
在非车险理赔处理工作中，对于发生火灾的事故，我司对“火灾证明”的要求如下（）
A．可以不提供，只要我司查勘人员认为火灾即可
B．一般情况下，应该提供带有火灾原因分析的相关政府部门的“火灾证明”
C．一般情况下，公估人的认定可代替政府部门的“火灾证明”
D．对这样的事故我司也认可：不能提供火灾证明，但有特殊原因，损失金额较低，火灾原因明确，有我司理赔人员的详细查勘资料与火灾原因分析，据此能够确定保险责任
E．无政府相关部门的火灾证明的案件，我司予以拒赔处理
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