问题描述：
[多选]
影响实际传递服务与顾客感受的差距的主要因素有（）。
A．水平沟通
B．夸大宣传
C．角色矛盾
D．角色不明
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.144.89.238)
- 热门题目: 1.IMB在超级计算机“深蓝”与 2.确定人员推销规模的方法中，要 3.运用釜底抽薪策略解决僵局的前