问题描述：
[多选]
8，沟通过程中做到四了解，指的是（）
A．了解用户目前提供网络的设备类型及数量
B．了解用户目前使用网络的终端类型及数量
C．了解用户网络主要使用位置及使用场景
D．了解用户对网络使用的诉求
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