问题描述：
[多选]
接到无菌物品不合格投诉：询问不合格无菌物品（）、（）、（）等（一次性无菌物品需询问批号），告知（）使用并派人取回，重新更换。
A．名称
B．灭菌及失效日期
C．包装者信息
D．停止
E．可以
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