问题描述:
[单选]
()是脱离产品具体的形与质的束缚,追求消费内在功能,通过服务完成消费过程,在享受服务中实现体验的满足。
A.物质层次
B.形象层次
C.服务层次
D.象征层次"
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上一篇:()是指企业决定在什么时间,什么地点,如何客户或潜在客户,并达到预期沟通目标,以及围绕客户接触过程与接触结果处理所展开的管理工作
下一篇:()是追求产品质量与功能、质感,在质量和功能的满足中感受体验的满足.
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