问题描述:
[多选]
电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量,它包括技术质量和功能质量,下面反映电信功能质量的是()。
A.网络覆盖率
B.品牌知名度
C.计费准确性
D.电话接通率
E.纠纷处理满意度
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