问题描述：
[多选]
工程项目管理的特点包括（）｡
A．项目管理是复杂的任务
B．项目管理具有创造性
C．项目管理应采取单一的组织模式
D．项目管理方法具有完备的理论体系
E．项目管理的标准是客户的满意度
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下一篇：项目诊断的最后一步是指导实施改进方案，应该做好（）｡
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