问题描述：
[多选]
MIS系统出现异常时如何处理（）
A．MIS告警信息字段显示空白或工单无法正常转派等，联系厂商等待1小时无需跟进，厂商核查结果“是故障或无法判断是否故障”需及时通知一线，一线升级上报系统负责确认是否发送故障短信1小时后厂商没有回复一线，将升级上报系统负责人
B．MIS告警信息字段显示空白或工单无法正常转派等，直接联系MIS系统负责人A角：段滢
C．MIS系统无法登陆时联系厂商等待1小时无需跟进，厂商核查结果“是故障或无法判断是否故障”需及时通知一线，一线升级上报系统负责确认是否发送故障短信1小时后厂商没有回复一线，将升级上报系统负责人
D．MIS系统无法登陆时直接联系MIS系统负责人A角：段滢
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