问题描述：
[多选]
工作分析的整个流程主要包括（）
A．工作观察
B．工作信息的收集
C．工作分析前的准备
D．工作信息的分析
E．工作分析结果的形成
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下一篇：影响组织人力资源需求预测的主要因素有（）
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