问题描述：
[单选]
员工报送服务禁忌处理流程，责任客服代表应安抚客户情绪，及时受理客户诉求。5分钟内通过工单、便签上报（）
A．正确
B．错误
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下一篇：记者首次来电，表明身份( )我是中央人民广播电视台中国交通广播记者韩**/杨**，代替***客户/听众反映*****问题，请问你能直接答复吗？你能解释一下吗？以下应答口径正确的是（）
- 我要回答: 网友(18.221.19.26)
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