问题描述：
[单选]
CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。
A．满意度
B．全流程
C．差异性
D．细节变化
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- 我要回答: 网友(13.58.212.170)
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