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问题描述:

[多选] 对来信要做到件件有处置,事事有结果。信访工作要做到()。
A.要本着对组织和人民高度负责的精神,认真处理 B.想方设法解决实际问题,不怕困难、挫折 C.处理回复时要以政策为准绳,原则性与灵活性相结合 D.严禁将投诉人的控告信、检举信交给被控告、被检举的人办理 E.不断完善信访工作制度和工作规范
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