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问题描述:

[单选] ()是一种以客户为中心的经营策略,对相关业务功能进行重新设计,并对相关工作流程进行重组,以达到留住老客户、吸引新客户、提高客户利润贡献度的目的。
A.CRM B.ERM C.MRP D.MRPⅡ
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