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问题描述:

[单选] 根据Kan0模型,当特性不充足时,顾客不满意;充足时,顾客满意。越不充足,越不满意;越充足,越满意。这反映了()。
A.理所当然质量 B.一元质量 C.多元质量 D.魅力质量
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