问题描述：
[多选]
客户经理与客户交谈的时候，说话要求（）
A．语调要低沉、明朗、愉快
B．声音清晰、段落分明，说话语速要时快时慢，恰如其分
C．懂得在某些时候停顿，音量大小要适中，配合脸部表情
D．措辞高雅，发音要正确，加上愉快的笑声
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