问题描述:
[单选]
根据服务质量差距模型(ServiceGapModel),“管理者对顾客期望理解的偏差”指的是差距
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
上一篇:某酒店客房100间,当天销售90间,客房总收入22500元,酒店当天有两间停用房(outofservice),当天RevPAR是( )
下一篇:根据服务质量差距模型(ServiceGapModel),当顾客感知质量(perceivedservice)高于期望预期(expectedservice)时,顾客会
- 我要回答: 网友(18.222.240.21)
- 热门题目: 1.磷脂酰胆碱是一种中性磷脂。 2.植物油的必需含量丰富,所以植 3.心磷脂含有2分子的甘油