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讲解员基本素质试题
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[问答]
游客出现挑剔时,讲解员应该怎么办?
[问答]
什么是旅游服务的座右铭?
[问答]
什么是手势语?
[问答]
什么是服饰语,讲解员服饰的基本要求是什么?
[问答]
什么是姿态表情?
[问答]
什么是动作语?它主要表现在哪些方面?
[问答]
什么是表情语?它主要表现在哪些方面?
[问答]
讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节?
[问答]
讲解员的形象准备包括哪些内容?
[问答]
游客对讲解员的基本要求?
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