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公路客运站服务员试题
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[多选]
四定班车指的是定起讫站点以及()
[多选]
服务质量的标准化按执行力度分,可分为()。
[多选]
客运站应合理划分()等功能区。
[多选]
售票处应设有微机售票系统及相应设备设施。售票窗口标识清晰,明示窗口编号,设置()专窗。
[多选]
客运站应严格执行国家价格管理规定,在经营场所显著位置公示(),在价格调整期间,及时做好解释工作。
[多选]
售票处应在明显位置公布(),提示购票人员主动申报是否带有符合规定的免票儿童等。
[多选]
乘客不能携带以下()物品乘车?
[多选]
一个完整的应急预案应该包括()。
[多选]
灭火就是破坏燃烧条件使燃烧反应终止的过程,其基本原理可归纳为()。
[多选]
客运方便是指什么?
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