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中国银行电子银行岗位认证考试试题
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[单选]
办理挂失业务的客户可不出具关联账户实体介质,可通过手工输入账号密码来验证客户身份,但解锁、挂失恢复、注销等必须验证客户的关联账户实体介质()
[单选]
用户状态变更是经办复核制业务,即经办柜员办理的业务必须经过复核柜员的复核才能成功()
[单选]
申请状态变更服务交易成功后,柜员需打印电子银行个人服务凭条,加盖银行业务章后交付客户,并取回带有客户签字的银行留存联;客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存,不随传票装订。()
[单选]
变更客户手机号码或更改客户优惠模式时,更改后的手机号与原手机号不能相同,否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”;客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一,否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”()
[单选]
手机银行市场细分可以与网银市场细分不一致()
[单选]
对于未开通网银的客户,无法进行关闭手机银行交易,需直接注销该用户()
[单选]
手机银行可以通过客服中心95566开通()
[单选]
柜台注销手机银行用户时,若用户开通了网上银行,则其网上银行一并注销()
[单选]
变更客户手机号码或更改客户优惠模式时,更改后的手机号与原手机号不能相同,且客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一()
[单选]
手机银行和网银可以分别设定优惠模式()
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