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第一章导游服务题库
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[多选]
旅游者亲友随团活动应满足()条件。
[多选]
对于旅游者计划外合法的娱乐要求,导游人员正确做法是()。
[多选]
如果发生()情况,必须给客人调换房间。
[多选]
导游员没有责任一定满足游客的()要求。
[多选]
不管采用何种道歉方式,道歉首先必须()。
[多选]
态势语言包括()。
[多选]
要达到导游语言表达的第三个技巧“因人而异.因地制宜”,导游人员应()。
[多选]
导游员要具备较强的现场感,可以()。
[多选]
导游人员把书面语言改成口头语的基本方法有()。
[多选]
导游人员应根据()情况适时调整音量大小与强弱。
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