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质量管理体系审核试题
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[多选]
GB/T2828.1的抽样方案由下列哪些因素构成?
[多选]
以下各项中,体现领导作用的是()。
[问答]
查顾客满意度调查,发现顾客对产品运输造成的外观损伤反馈较多,问是如何处理,答已经通知运输部门和产品包装部门并已经改进,审核员与该顾客沟通,该顾客并不知情。
[问答]
审核员在审核仓库时,发现一包装好的产品放在门边,问是什么产品,库管员回答说“不清楚”,旁边的销售科长说“顾客退回的有质量问题的产品,由于昨晚刚卸货,未来得及整理。”
[问答]
审核员审核试验室发现产品试验需要有环境温度和湿度要求,但该室未配备温度计和湿度计。
[问答]
审核员查合同评审时,销售科长说:本厂产品均为一般小型家用电器,均在电器城零售,没有什么特殊合同需要评审,因此,我们从未评审过,这时在场的管理者代表说“供应科对每一份采购合同均评审过”,随即打电话到供应科调来评审记录。
[多选]
关于过程能力指数,以下说法正确的是()
[问答]
审核员在成品车间审核时,发现A产品装配后直接包装出厂、检验员一般不作检查.就问检验员,检验员说:按照合同这批产品全部由顾客验收,对不合格的产品顾客当场拒收,因此没有必要再制定产品接收准则并实施检验。
[问答]
在食品厂车间.审核员发现窗户敞开,窗外是一条市政路,车流量较大,烟尘滚滚。车间主任解释说:“天太热了.车间又没有空调.没办法,只能开窗通风。”
[单选]
一个组织生产的产品设计是由国外总部提供的,组织向顾客提供成型产品,以下哪种说法正确?
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