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[单选]2010年国家图书馆出版社出版了第（）版《中国图书馆分类法》。

[单选]FAQ即指（）

[单选]下列哪个选项不属于咨询用户信息需求共同的规律。（）

[单选]咨询用户信息需求的共同心理有哪些（）a咨询用户的信息价值心理；b咨询用户求便心理；c咨询用户的求全心理；d咨询用户的求新心理。

[单选]下面选项不是影响咨询用户本身心理因素的是（）

[单选]影响咨询用户需求的社会因素包括：（）a政治制度和国家方针政策b传统文化心理c科学技术心理d信息保证心理。

[单选]参考咨询体系的构建原则包括：（）a坚持“以人为本”b坚持服务至上c坚持分工与协作结合d坚持实用性。

[单选]（）是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。

[单选]下列哪种咨询是解决读者在查找文献过程中，因不熟悉检索方法而遇到的困难。（）

[单选]下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）

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