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[填空]数据仓库是一个（）的数据集合，他用于支持经营管理中的决策制定过程。

[填空]用于知识管理的信息技术有三类，即（）、（）、（）

[填空]人类知识活动包含三个环节（）、（）和（），其中知识交流是联系知识创造和知识利用的纽带，知识交流的目的在于（）

[填空]拥有（）的多少将成为衡量图书馆知识管理水平的重要指标之一。

[填空]知识再造是在知识重组的基础，通过图书馆员的智力劳动，在现有知识水平、知识联系及（）上后上形成新知识的过程。

[填空]知识重组是在特定木边指引下，寻求知识间的内在联系及未来动向，形成（）的过程。

[填空]知识开发过程中包含了图书馆员创造性的智力劳动，这种智力劳动使知识产品产生（）。

[填空]知识开发是在知识组织的基础上，根据用户要求和图书馆发展的特定目标，通过（）和（），形成用户决策所需要的知识解决方案或适合市场需求的知识产品的过程。

[填空]知识创新管理包括三个方面。即（）、（）、（）

[填空]（）是知识管理的关键目标

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