物业管理实务-第77页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]操作层员工中，保安员知识培训的主要内容包括（）。

[多选]承诺要想产生法律效力必须具备的要件是（）。

[单选]客户沟通的形式不包括（）。

[单选]常用检索工具的编制方法中，（）是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。

[单选]绿化管理中，要注意合理浇水，尤其注意不要使用工厂排出的有污染的水来浇植物，尽量使用（）。

[单选]在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行（）整改。

[单选]物业入住在物业管理中是一项繁琐细致的工作，工作的特点包括（）、劳动强度大。

[单选]投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用（）方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

[单选]组织形式之中较为现代的一种，适合管理产品种类复杂、产品差别很大的大型集团公司所采用的一种组织形式是（）。

[多选]设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括（）。

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