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[单选]对于单个企业没有能力开展的促梢活动，可以由零售企业联合开展促销活动。联合广告、联合展销等，可以以（）的促销费用，取得较大的促销成果。

[单选]实用心理，表现为追求商品的（），不过分强调外观、花色、款式。

[单选]营业员在工作中，大量的沟通是口头的，所以在工作中要讲究说话的（）。

[单选]准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用（）手把商品轻轻地递交到顾客手中。．

[单选]按哪种类型分类，营业厅可以分为旗舰．标准．小型营业厅？

[单选]小型营业厅的服务功能主要以（）．简单业务受理为主，同时具备业务销售功能，专门服务于社区或者特定的专业市场．人员等，一般场所．服务半径较小。

[单选]Custmoer:WhendidyourcompanybegintoundertaketheCDMAmobilephonebusiness？CSR:ChinaTelecombegantocarryontheCDMAmobilephonebusinessonthe（）．

[单选]广告内容及其表现形式必须（）．不给人以错觉和误解。

[单选]感情动机是指由于消费者（）引起的购买动机．

[单选]应随时巡视，整理物料，检查灯光．工具设备，督促各岗位人员保持工作区域整洁，发现不整洁应立即通知相关人员进行清理。

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