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[多选]维修环境要求（）。（）
[多选]网络服务是指（）通过网站、E-mail或其它网络平台，为顾客提供技术咨询和远程协助等服务。（）
[多选]投诉来源包括（）（）
[多选]投诉处理中的纠正应包括（）
[多选]通常顾客的投诉方式有（）。（）
[多选]收取服务费应做到＿（）
[多选]省级呼叫中心应具有（）的功能。（）
[多选]省级呼叫中心为授权区域内的顾客提供（）等服务与支持工作。（）
[多选]省级呼叫中心客服号码可以通过以下哪些方式向本辖区顾客公示？（）。（）
[多选]省级呼叫中心负责航天信息授权的本辖区内的所有＿等工作（）
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