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[单选]房地产市场分析首先要就影响房地产市场的（）进行分析，以确定区域整体经济形势是处在上升阶段还是衰退阶段。
[单选]按存量增量细分，可将整个房地产市场划分为三级，新建商品房租售市场属于（）。
[单选]可供租售量的统计公式是（）。
[单选]（）是从经济发展阶段出发，考察房地产市场中住宅、写字楼和商业用房等不同物业类型之间的投资比例关系，分析其布局的合理程度。
[多选]零售商业物业管理中的风险类别有（）。
[多选]在零售商业物业的现场管理中，需要与产权人或租户特别界定责任与义务的管理区域有（）。
[多选]在现场管理目标的具体实践中应将其具体化为（）等。
[多选]客户投诉一般分为（）。
[多选]现场管理范围的范围和内容包括（）。
[多选]零售商业物业管理开办费用包括（）。
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