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[单选]对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。

[单选]用户要求（）查询或要求收件人盖章证明妥收的，要在邮件查单单头加盖戳记或用红笔写明。

[单选]国际挂号费资费标准：每件（）资费。

[填空]国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费0．40+（）=3．20元。

[单选]国际印刷品、盲人读物和小包统称为重件，即AO邮件。

[多选]下列邮件中能做国际挂号函件收寄的是（）。

[单选]电子化支局营业操作系统中，“国际平刷”的交易代码是多少？（）

[单选]《浙江工人日报》报刊代号（）。

[单选]营业人员每日按封发频次更换日戳，（）在打印簿上加盖印模。

[多选]（）邮件需填发领取邮件通知单交投递部门。

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